Uniflow整合流程管理系統及文管系統，以實用及操作便利為開發方向，沒有複雜的設計工具，不用透過MIS人員，更不需要冗長的導入程序。管理者只要透過Web化的拖拉設定即能完成後台管理的維護，一般使用者更可以利用email進行流程工作的啟動及簽核，減少教育訓練的安排，避免員工對新系統產生學習上的障礙。導入流程簽核同時加上文件歸檔與管理的Uniflow將可大幅節省IT建置成本及縮短上線時程。

以人員互動與程式整合兩種觀點來看BPM
講師：Ken Mei (Global 360) and Justin Brunt (TIBCO)

企業所需的企業流程的應用相當多樣化，且深入程度不一。而工具提供者，則從不同的應用面觀點，提出各式各樣的技術解決方案。例如企業流程管理中，工作人員之間彼此互動協調，以及系統應用程式之間的資料互相傳遞，就分屬兩種不同解決方案。對於初步跨入企業流程管理解決方案的用戶，常因應用面與工具選擇的多樣化而不知所措。本課程以 Human BPM (workflow) vs. EAI BPM (Service Orchestration) 為切入點，介紹各式各樣的企業流程管理應用項目，以及各項目所需的工具特性，以便在規劃企業管理流程解決方案的時候，挑選一個或多個合適的工具相輔相成，達成流程管理的目標。

藉由客服流程的示範教學，從組織架構、表單設計至流程執行，讓您在短短不到 30 分鐘的時間內，即能正確且有效率的建構一支專屬的流程

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